一時保育・利用規約およびサービス規約

サービス規約

開所時間

　年中無休・不定休：　新宿園、目黒園、板橋園　２４時間営業
　　　　　　　　　　　横浜園　7:00～22:00

園の住所

新宿園：東京都新宿区百人町2-11-24　染矢グロービル 1F
板橋園：東京都板橋区板橋1-36-1 TYビル2F
横浜園：神奈川県横浜市中区山下町273番地　JPT元町ビル 2F
目黒園：東京都品川区上大崎2丁目10−33　コミュニティースペース目黒 3F

対象年齢

・新宿園、目黒園、板橋園、0歳3ヶ月～小学校3年生以下
・横浜園　0歳3ヶ月～6歳（就学前）

ご利用料金

・ 一時保育については、最短利用時間：1時間～、利用時間単位：30分です。「事前予約」と「直前・当日予約」の料金は異なります。また、お正月期間等の料金変更はありますが、夜間や土日の割増はありません。登録料、入会金、年会費はありません。

事前予約

ご利用料金	1時間	30分	お泊り１日
3歳 以上	1,000円	500円	10,000円
1、2歳	1,200円	600円	12,000円
0歳	1,500円	750円	15,000円

直前・当日予約

ご利用料金	1時間	30分
3歳 以上	1,300円	650円
1、2歳	1,500円	750円
0歳	1,800円	900円

※直前・当日予約にはお泊り料金はありません。

注意事項

年末年始（事前予約価格）
※一時保育のお客様で予約受付から予約締切日までに予約された際の料金（予約締切日は毎年変更）

ご利用料金	1時間	30分	お泊り１日
3歳 以上	1,500円	750円	15,000円
1、2歳	1,800円	900円	18,000円
0歳	2,400円	1,200円	24,000円

年末年始（直前・当日予約価格）
※予約締切日以降に予約ができた場合の料金。　直前・当日予約にはお泊り料金がありません。また、ご予約の際に保育料等とは別に１回の予約毎に予約事務手数料500円が別途がかかりますのでご了承ください。

ご利用料金	1時間	30分
3歳 以上	2,000円	1,000円
1、2歳	2,400円	1,200円
0歳	3,000円	1,500円

年末年始（月極：事前予約価格）
※月極のお客様で予約受付から予約締切日までに予約された際の料金（予約締切日は毎年変更）

ご利用料金	1時間	30分	お泊り１日
3歳 以上	1,000円	500円	10,000円
1、2歳	1,200円	600円	12,000円
0歳	1,500円	750円	15,000円

年末年始注意事項

ご予約方法

・ホームページの予約フォームよりご予約ください。予約が確定したかキャンセル待ちかをメールでご連絡します。必ずご確認ください。当日のご予約も可能ですが、お預かりできる人数に制限がございますので定員に達している場合はお断りすることがございます。
・予約した日が土日祝日・休園日に重なる等、何らかの事情により、予約完了ができない場合がございます。その場合も「直前・当日予約」となりますのでご注意ください。
・直前・当日予約の仮予約後、予約完了メールを返信できない場合がありますが、直接園に来園しご確認ください。
・一時預かりの見学は行っていませんので、園の様子を確認したい方は、予約時間より少し早め（15分程前）に来園頂きご確認ください。

保育当日の流れ

・当日は保護者と子どもが一緒に来園してください。初めてのご利用の場合は、ご予約時間の15分程前におこし下さい。
・受付表等へのご記入、施設の概要や注意事項などをご説明するのに１０分ほどお時間を頂戴します。
・予約終了時間までにお迎えに来てください。予約終了時間を超過した場合は、30分毎に延長保育料金に加算された料金をいただきますのでご了承ください。
・お子さまの送迎は保護者様の責任において行ってください。
・他の方にお迎えを依頼する際は事前にご連絡ください。身分証明書等を確認させて頂く場合もございますのでご了承ください。

服装

・活動しやすく汚れてもよい服装で、着脱がかんたんにできるものでお願いします。安全面、健康面をご考慮ください。

持ち物

・お子さまの医療証、保険証、母子手帳（母子手帳が無い場合は、直近3日以内の健康診断書をご持参ください）
・着替え（1～2組）
・乳幼児（0，1，2歳）のご利用の際は、直近の排便・ミルクを飲んだ時間など、家での様子をおつたえください。

※飲料用・ミルク用のお水、食器、食事用エプロン、タオル、バスタオル、お昼寝用布団、お食事、オムツ、おしりふき、粉ミルク、哺乳瓶（必要なお子さまのみ）は、すべて園で準備しています。
※アレルギー食、離乳食はご持参ください（離乳食やアレルギーでの　おやつ、お弁当をお持ち込み頂いた場合でも、食事介助料として食事代やおやつ代の同額の料金となります）。
※コップはありますが、特定のマグ・水筒などでしか水分補給を行わないお子さまはマグ・水筒をご持参ください。
※朝食は8時前後、昼食は12時前後、夕食は18時前後に、おやつは15時前後にご希望に関わらず園の判断により、ご提供する場合があり、その場合も別途費用がかかります。
※当施設へお持ち込みいただいたお子さまのお荷物以外の私物におきまして、万が一紛失等が発生しましても当施設は一切の責任を負いません。

持ち込み禁止

・お菓子・ジュース
・おもちゃ
アレルギーなどで、おやつの持ち込みなどの特別な理由がある場合は、園とご相談ください。
園側が認識していないお菓子やジュースを見つけた場合、廃棄することもありますがご理解ください。
また、おもちゃはトラブルのもとになりますので、くれぐれもご遠慮下さい。

保護者および大人の園内での禁止事項

・たばこやお酒の持ち込み
・大声で叫ぶ
・酒気帯び等での来園
・園内へのペットの持ち込み
※特にお子さまのお迎えの際に保護者等が酒気帯び等によりお子様の安全が確保できないと判断した場合は、別の方にお迎えに来ていただくことがあります。
また、その際に延長料金などが発生し、ご請求いたしますがご理解ください。
※ペットは園外へ置く等し、園内へは持ち込まないでください。動物アレルギーなどのお子さまがいますので、普段園内で触れる生き物以外は園内への持ち込みは禁止となりますのでご理解ください。

お子さまの体調不良の場合

・集団保育になるため感染症などによる体調不良や発熱（37.5度以上）などの症状があるお子さまは、保育をお断りいたします。また、発熱は異常の知らせであることから、37.5度を目安に保護者様にお迎えの連絡をさせて頂きます。また、早期対応のため具合が悪くなった時もお迎えをお願いいたします。万が一治療が必要な怪我をした場合は、保護者様に速やかにご連絡し、施設協力医の指示・指導に従います。緊急の場合は、救急車を要請し指示に従います。

感染症罹患（りかん）時のご利用基準

・お子さまがよくかかる感染症に関しましては、かかりつけ医の診断に従い集団生活に適応できる状態に回復してから来園するようご配慮ください。来園の目安はお子さまの全身状態が良好であることが基準となります。

与薬について

原則与薬は行いません。ただし、園で与薬が必要だと判断した時は下記で対応します。
・医師の指示により処方し、調合されたお薬のみ対象です。
・お薬の情報をご提出ください（お薬手帳・処方箋の写し等）
・当施設での与薬は、ご利用受付時に与薬依頼書にご記入頂きます。
・薬は当日使用分を必ず職員に手渡してください。
・座薬の使用は原則として行いません。
・原則決まった時間に与える薬のみになります。「●●がおきたら」というように症状を判断して与えなければならない薬はお預かりできません。
・薬の容器や薬袋にはお子さまのお名前をご記入ください。

ご利用規約

株式会社　愛嬰（以下「当社」といいます）は、当社の運営する一時預かり愛嬰幼保学園（以下「当施設」といいます）及び提供されるサービス（以下「本サービス」）に関し以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。

第１条　本サービスの内容
「愛嬰幼保学園　一時預かり」での一時預かり保育サービス

第２条　利用規約の同意

利用者は、本サイトを利用することにより、本規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。本利用規約以外の本サービスに関するウェブページのご説明やよくあるお問い合わせも本利用規約の一部を構成するものとし、利用者はこれに同意するものとします。

第３条　本規約の変更

当社は、利用者の了承を得ることなく、本規約を変更することがあります。

第４条　利用停止・損害賠償
次の場合、当社は利用者に対するサービス提供の停止及び損害賠償の請求等を行います。
・利用者が利用料金を所定の支払日に支払わない場合。
・利用者が当社を通さずに直接サービス提供者と取引を行った場合。
・利用者が当社またはサービス提供者に対して危害もしくは損害、名誉・信用を傷つけるなどの行為が行われた場合。
・当社が不適切であると判断する行為が行われた場合。
本サービスの利用に関し当社が損害賠償責任を負う場合、利用者が当社に本サービスの対価として支払った総額を限度額として賠償責任を負うものとします。

第５条　利用条件
本サービスの利用条件は各サービスのウェブページ記載内容（ご利用案内やよくあるご質問等）に従うものとします。

第６条　予約方法
予約はホームページの予約フォームから行ってください。予約依頼の時点では仮予約であり予約は確定していません。予約が確定の後、メールにて連絡します。その連絡により予約が確定します。
ただし、直前・当日予約は、仮予約のみで予約完了メールを返信できない場合がありますが、直接園に来園しご確認ください。

第７条　予約の変更
・利用者は予約内容に変更の必要が生じた場合、予約フォーム、または、メールにて必ず当社に連絡をするものとします。予約の変更は当社がメールを返信した時点で予約変更が確定します。
・変更した内容の予約完了メールが届きましたら予約完了となります。
　ただし、直前や当日の変更の場合、仮予約のみで予約完了メールを返信できない場合がありますが、直接園に来園しご確認ください。
・予約完了のメールの返信を持って完了とします。ご利用当日は予約完了メールをご持参し受付でお見せいただく場合がございます。予約完了メールが確認できない場合は、事前予約であっても直前・当日予約料金となりますのでご注意ください。お預け日の直前に変更のお問合せをした場合や、直前の変更で予約完了が確認できない場合は、直前・当日予約となりますのでご注意ください。

第８条　利用料金
本サービスの利用条件は各サービスのウェブページ及び書面での料金表や料金支払メールの記載内容に従うものとします。

第９条　料金の支払い
原則、利用料金は利用者にメールにて連絡します。メール内容に従いお支払ください。当日の追加料金についてはサービス利用日に支払うことを原則とします。利用料金等の未納がある場合は次回の予約をお受けできません。

第１0条　キャンセル料金
キャンセル料は次の通りとします。
仮予約　　：無料
予約完了後：お支払額の100％

ご利用時間が短くなった場合でも本キャンセル規定が適用され、返金はいたしません。
保護者様およびお子さまの体調不良等含め保護者様の理由によるキャンセルや、早めのお迎えなどで、保育時間が短くなった場合でも、返金はいたしません。
※予約完了後にキャンセルなどのご連絡が無い場合は、次回の予約をお受けできない場合がありますのでご注意ください。
不可抗力等の何らかの理由で休園した場合の未利用分については、他の園の予約調整　または、利用日程の変更のみで返金はいたしません。
※「予約完了後」とは、お客様からの予約に対して、弊社から仮予約（「振込案内」）のメールまたは、電話等に対して、お客様から保育料等の入金がされた時点　または、　弊社から予約完了のメールを送信した時点の何れかを指します。

第１１条　不可抗力
自治体・保健所などからの要請や感染症の拡大及び天災・天候不順及び公共交通機関の停止・遅延等の当社の故意又は過失によらない事由により本サービスの提供が著しく困難になった場合、当社は予約を取消しすることができるものとします。また当該取消しにより利用者が損害を被った場合でも、当社は免責されるものとします。

第１２条　個人情報の取り扱い
当社は、利用者及びお子さまの個人情報を以下の目的に使用することができるものとし、利用者はこれに同意します。
① 利用者に対するサービス提供（予約調整のご連絡、入金管理等）。
② 当社の社内で使用する統計・マーケティング資料、サービス改善・向上を目的とした内部資料。
③ 当社の他サービスについてのプロモーション
当社は、利用者の個人情報に関しては、善良なる管理者の注意義務に従って適切かつ安全に管理を行います。
当社は、利用者の個人情報を、第１項の利用目的の範囲内で、必要に応じてサービス提供者に提供します。
当社は、利用者の個人情報を、以下の場合を除いて利用者の承諾なしに第三者に提供しないものとします。
① 本人の同意がある場合。
② 自治体の保育課等や児童相談所、家庭支援センター、児童育成協会等に個人情報の開示を求められた場合。
③ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合又は乳幼児の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④ 児童福祉法、その他の法令に基づく場合。
⑤ 裁判所、検察庁、警察その他の公的機関から、法律上の根拠に基づき個人情報の開示を求められた場合。

第１３条　お子さまの既往（きおう）症や障がい・特徴がある等に関して
お子さまに注意すべき障がい・特徴・感染症や既往症（アレルギー、ぜんそく、ひきつけ等）がある場合は、利用者は予約依頼時に必ずその旨を当社に知らせることとします。なお、症状又は処置方法の如何によっては、予約を受付けできないこともあります。

第１４条　病気のお子さまに関して
本サービス提供に際しては医療行為（医師又は看護師資格を有するものによる目的をもった行動）をいたしません。
万一、本サービス提供中又はその後にお子さまの病状が悪化したとしても、サービス提供者又は当社の故意又は重過失を原因とする場合を除いては、当社は免責されるものとします。

第１５条　感染症等に関する免責
本サービス提供に際しては、サービス提供者が感染症等の罹患の有無を口頭により確認しますが、それ以上の調査義務は負いません。
また、万一、サービス提供者と利用者、お子さまとの間で感染症等の感染が疑われた場合や認められた場合でも、当社、サービス提供者、利用者は相互に損害の賠償を求めないものとします。

第１６条　利用者の責任
次の場合には、利用者の責任となり、利用者は当社に発生した損害を賠償しなくてはなりません。
① 利用者が、故意又は過失によって、お子さまの健康状態やその他お子さまのお世話をするにあたり知っておくべきことについて、当社又はサービス提供者に対し伝達しなかった、もしくは正確に伝達しなかったことが原因となって、利用者もしくはお子さま、又は当社もしくはサービス提供者に損害が発生した場合。
② 利用者が当社を通さず、直接サービス提供者と取引した場合。
③ 損害の原因が利用者の指示による場合。
④ その他、損害の原因が専ら利用者やそのお子さまにある場合。

第１７条　遵守事項
本サービス提供に際しては、以下の事項をお引き受けいたしません。利用者が下記の事項に違反し、サービス提供者がこれらにやむを得ず関与したことが原因で損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
① サービス提供者は、当社以外の取引におけるサービスは提供いたしません。
② サービス提供者は、お子さまの送迎はいたしません。
③ サービス提供者は、お子さまの安全を最優先させるため、提供すべきサービス以外の事項をお引き受けいたしません。
本サービス中におけるお子さまの事故、物品の紛失・破損を未然に防ぐために、利用者は以下の事項に了承の上、対策をとるものとします。なお、サービス提供者の故意又は過失によらず、利用者が下記の事項に違反したことが原因で損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
① 利用者は、貴重品を、自らの責任において管理するものとします。
② 利用者は、事故・誤飲等の原因となるような物品、及び破損しやすい物品等は、当施設に持ち込まないようにするものとします。

第１8条　損害賠償
本サービス提供に伴って、当社又はサービス提供者の過失により、利用者又はお子さまの生命、身体又は財産に損害を与えた場合、当社が加入する損害賠償責任保険の範囲内において利用者に対してその損害を賠償するものとします。

第１９条　秘密保持・守秘義務
当社及び利用者は、事前に相手方の書面による同意を得ずに、本サービスの利用により知り得た互いの情報を第三者に一切開示、漏洩しないものとします。

第２０条　合意管轄裁判所
本規約又は本サービスの利用に関して紛争が生じた場合、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

第２１条　その他
本規約に定めのない事項、又はその解釈について疑義が生じた場合には、当社及び利用者は互いに誠意をもって協議の上、解決することとします。